Privatpraxen in Hannover verlieren Selbstzahler-Anfragen, wenn das Telefon besetzt ist oder außerhalb der Sprechstunde klingelt. Der Auralex KI-Telefonassistent übernimmt jeden Anruf diskret und zuverlässig, 24 Stunden am Tag.
30-Min Diagnose-Call buchen →12. Juni 2026 · 5 Min Lesezeit · Auralex Redaktion
Die Region Hannover zählt über 1,2 Millionen Einwohner. Viele davon arbeiten bei Continental, VW Nutzfahrzeuge oder pendeln täglich als Messebesucher in die Stadt. Arzttermine buchen sie zwischen Meetings oder nach Feierabend. Genau dann ist die Empfangskraft Ihrer Privatpraxis in Hannover oft nicht mehr am Apparat.
Laut einer Studie von Keona Health (2024) legen 60 % der Anrufer nach einer Minute Warteschleife auf. 85 % von ihnen rufen nicht erneut an. In einer Privatpraxis, wo ein Termin zwischen 250 und 2.000 € Behandlungswert bedeutet, summieren sich diese verpassten Anrufe schnell. Bei fünf verpassten Anfragen pro Monat ergibt das, auf Basis eines angenommenen Durchschnittswerts von 850 € pro Termin, einen potenziellen Verlust von bis zu 51.000 € pro Jahr.
In Hannover gibt es nach Schätzung auf Basis der KBV-Arztzahlstatistik 2025 rund 157 Privatpraxen. Patienten aus Vahrenwald-List, Südstadt-Bult oder Linden-Limmer wechseln schnell zu der Praxis, die erreichbar ist. Der KI-Telefonassistent von Auralex schließt diese Lücke.
In Hannover sind unter anderem die Dr. Bätje Privatpraxis für Allgemeinmedizin, die Privatpraxis Brunckhorst (Hausarzt, Chiropraktik, Ernährungsberatung) sowie das Hautarzt- und Laserzentrum Hannover aktiv. Von diesen drei bietet nur das Laserzentrum eine Online-Terminbuchung an. Dr. Bätje und Brunckhorst nehmen Anfragen ausschließlich telefonisch zu den Sprechzeiten entgegen. Wer außerhalb dieser Zeiten anruft, landet auf dem Anrufbeantworter. Auralex schließt genau diese Lücke: der KI-Telefonassistent nimmt den Anruf an, erfasst das Anliegen und leitet weiter. Kein Patient wird abgewiesen.
Hannover ist nicht nur Niedersachsens größte Stadt, sondern auch ein bedeutender Pendlermagnet. Täglich pendeln Tausende aus den Landkreisen Hannover, Schaumburg und Hameln-Pyrmont in die Stadt. Viele von ihnen sind Privatpatienten oder Selbstzahler, die Termine außerhalb der üblichen Sprechzeiten brauchen: vor 08:00 Uhr oder nach 18:00 Uhr. Hinzu kommen die Messezeiten, wenn Hannover bei der Hannover Messe und der IAA Transportation zu einem der größten Wirtschaftstreffpunkte Europas wird. In diesen Wochen steigt das Anrufaufkommen in Praxen in Herrenhausen-Stöcken, Mitte und dem gesamten Stadtgebiet spürbar an. Wer dann personell nicht aufgestockt hat, verliert Anfragen.
Jede Privatpraxis hat unterschiedliches Anrufvolumen, Standort-Setup und Wunsch-Funktionen. Wir rechnen Ihre individuelle Lösung im 30-min-Diagnose-Call durch, kostenlos und unverbindlich.
Vier Phasen vom Diagnose-Gespräch bis zur laufenden Wegbegleitung. Sie entscheiden nach jeder Phase neu, ob die nächste Stufe Sinn ergibt. Kein Lock-In.
Pfad ansehen →Auralex richtet sich an alle Privatpraxen in Hannover, unabhängig von der Fachrichtung. Ob Allgemeinmedizin in Mitte, Dermatologie in Südstadt-Bult oder Orthopädie in Vahrenwald-List: der KI-Telefonassistent passt sich an Ihre Praxis-Prozesse an. Im kostenlosen 30-minütigen Diagnose-Call besprechen wir Ihr Anrufvolumen und Ihre spezifischen Anforderungen.
Die Einrichtung dauert in der Regel bis zu fünf Werktage vom Vertragsabschluss bis zum Live-Betrieb. Auralex übernimmt das komplette Setup, von der Sprachkonfiguration bis zur Integration in Ihren Kalender. Das Praxis-Team muss nichts technisch konfigurieren.
Der Auralex KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen. Außerhalb der Sprechzeiten erfasst er das Anliegen des Patienten, unterscheidet zwischen Routineanfragen und dringenden Fällen und informiert Sie über das Dashboard oder per WhatsApp. Kein Anruf geht verloren, kein Patient aus Linden-Limmer oder Herrenhausen-Stöcken wartet vergeblich auf eine Antwort.
Ja. Auralex nutzt für Privatpraxen ausschließlich den Famulor-Stack, den zertifizierten Sub-Processor für Heilberufe nach § 203 StGB. Alle Daten werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert. Jeder Vertrag enthält die erforderliche § 203 StGB-Verpflichtungserklärung sowie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO.
Auralex ist in ganz Hannover tätig: von Mitte und Linden-Limmer über Vahrenwald-List bis zu Herrenhausen-Stöcken und Südstadt-Bult. Auch Praxen im Umland, zum Beispiel in Langenhagen, Garbsen oder Ronnenberg, betreuen wir auf Anfrage.
30 Minuten Diagnose-Call. Wir rechnen durch, wie viele Anfragen Ihre Privatpraxis in Hannover heute verliert und was der KI-Telefonassistent konkret ändert. Kostenlos und unverbindlich.
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Wie viel Umsatz verlieren Sie durch verpasste Anrufe? Tragen Sie Ihre E-Mail ein, wir rechnen für Sie durch.