Stuttgarter Privatpraxen verlieren täglich Selbstzahler-Anfragen durch verpasste Anrufe. Der Auralex KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, diskret, vertraulich und § 203 StGB-konform, auch wenn Ihre Sprechstunde geschlossen ist.
30-Min Diagnose-Call buchen →4. Juni 2026 · 5 Min Lesezeit · Auralex Redaktion
60 % der Anrufer legen nach einer Minute Warteschleife auf. 85 % davon rufen nicht erneut an. Das ist kein Stuttgarter Problem. Das ist ein Branchen-Problem. Aber Stuttgart verschärft es: täglich pendeln 317.981 Berufstätige in die Stadt. Diese Patienten suchen einen Privatarzt, der auch dann ans Telefon geht, wenn sie selbst Mittagspause haben oder den Abend für einen Rückruf nutzen wollen.
Bei einem Privatpatienten mit IGeL-Bedarf oder Spezialleistung liegt der entgangene Termin-Wert zwischen 250 und 2.000 Euro. Fünf verpasste Anfragen pro Monat sind 1.250 bis 10.000 Euro weniger Umsatz. Jedes Jahr. Das Praxis-Team bemerkt es nicht. Die Buchhaltung schon.
In Bad Cannstatt, Stuttgart-West und Stuttgart-Ost klingeln die Telefone der Privatpraxen besonders morgens zwischen 8 und 10 Uhr. In dieser Zeit läuft der Empfang auf Hochtouren. Jeder zweite Anrufer landet in der Warteschleife und legt auf, ohne dass jemand es mitbekommt.
In Stuttgart sind unter anderem das Privatärztliche Zentrum Kernerstraße, die Praxis Dr. Braunger und Kollegen sowie die Privatärztliche Praxis Monique Ventura aktiv. Dr. Braunger und Monique Ventura nutzen bereits Doctolib für Online-Terminbuchung. Das Privatärztliche Zentrum vergibt Termine ausschließlich telefonisch, ohne 24/7-Erreichbarkeit. Auralex ergänzt, was Doctolib nicht kann: Telefonate annehmen, Anliegen triagieren, Rückruf-Wünsche festhalten. Auch nachts, auch am Wochenende, auch in Stuttgart-Süd und Vaihingen.
Stuttgart verzeichnet täglich 317.981 Berufspendler aus dem Umland. Diese Patienten sind selten morgens zwischen 8 und 10 Uhr verfügbar, wenn die meisten Praxen in Stuttgart-West oder Stuttgart-Ost ihren Telefon-Stoßbetrieb haben. Sie rufen an, wenn Zeit ist: abends, in der Mittagspause, freitags nach 14 Uhr. Wer dann abnimmt, gewinnt den Termin. Wer in die Mailbox leitet, verliert ihn an eine andere Stuttgarter Praxis, die zufällig besetzt ist.
Jede Praxis hat unterschiedliches Anrufvolumen, Standort-Setup und Wunsch-Funktionen. Wir rechnen Ihre individuelle Lösung im 30-min-Diagnose-Call durch, kostenlos und unverbindlich.
So gehen wir vor: der Auralex-Pfad.
Vier Phasen vom Diagnose-Gespräch bis zur ongoing Wegbegleitung. Sie entscheiden nach jeder Phase neu, ob die nächste Stufe Sinn ergibt. Kein Lock-In.
Pfad ansehen →Auralex befindet sich in der Markteinführung für Stuttgart. Praxen in Bad Cannstatt, Stuttgart-West, Stuttgart-Ost, Vaihingen und Stuttgart-Süd können sich für ein kostenloses Diagnose-Gespräch anmelden. Die Einrichtung erfolgt individuell nach Fachbereich und Anrufvolumen.
In der Regel innerhalb von fünf Werktagen ab Vertragsabschluss. Der KI-Telefonassistent wird für Ihre Praxis konfiguriert, an Ihre bestehende Stuttgarter Telefonnummer gebunden und Ihr Team im Live-Dashboard eingewiesen. Kein zusätzlicher IT-Aufwand auf Ihrer Seite.
Der KI-Telefonassistent nimmt den Anruf entgegen, erfasst das Anliegen und legt einen Rückruf-Eintrag im Dashboard an. Ihr Team sieht den Eintrag beim nächsten Login und kontaktiert den Patienten, bevor er die nächste Stuttgarter Praxis anruft. Optional kann der Assistent bereits Terminslots nach Verfügbarkeit kommunizieren.
Ja. Für Privatpraxen nutzt Auralex den Famulor-Stack als zertifizierten Sub-Processor nach Art. 28 DSGVO. Eine § 203 StGB-Verpflichtungserklärung für alle Personen mit Zugang zu Patientendaten liegt vor. Das Hosting erfolgt ausschließlich in Deutschland.
Der KI-Telefonassistent arbeitet über Ihre bestehende Stuttgarter Telefonnummer. Ob Bad Cannstatt, Stuttgart-West, Stuttgart-Ost, Vaihingen oder Stuttgart-Süd: alle Anrufe werden entgegengenommen, unabhängig davon, aus welchem Stadtteil Ihre Patienten anrufen.
Wir rechnen in 30 Minuten durch, wie viel verpasste Anrufe Ihre Praxis in Stuttgart kostet. Und was der Auralex KI-Telefonassistent konkret ändern würde. Kostenlos, unverbindlich, ohne Pitch-Druck.
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